送锦旗、写感谢信……病人家属为何如此真诚致谢？

　　长沙晚报掌上长沙4月21日讯（通讯员 郭星）“谢谢你们，真的辛苦啦。”近日，长沙市中医医院（长沙市第八医院）南院骨伤科四病区患者蔡奶奶的女儿将一面锦旗和感谢信送到科室，感谢医务人员对其母亲的精心治疗和细心护理。

　　71岁的蔡奶奶患有老年痴呆症。去年12月，她不慎摔伤致右股骨颈骨折被家人送到南院骨伤科四病区，行右股骨头置换术，手术成功，康复出院。谁知今年2月，正处春节期间，蔡奶奶又摔伤左腿，极度不配合治疗，在家里拖延20多天后，才被家属送到医院就诊，被诊断为“左股骨颈骨折”。

　　科室副主任毛梓青、副主任医师李志及科护士长肖娟组成的医护团队了解到老人在家已经三天三夜不吃不喝，老年痴呆的症状愈加严重，对家属“撒泼”，对抗，不相信任何人。医护团队仔细分析病情，制定了个性化的手术治疗方案及心理辅导。护士郭星爱人在省脑科医院工作，她介绍精神科专家为老人会诊，并将自己的联系方式告知家属，随时为老人提供帮助。副护士长雷林带领谢佳等护理人员积极开展心理辅导，给予无微不至的关怀和照顾。渐渐医护人员摸准了老人的脾气性格，输液打针前，要摸摸头夸她乖；米饭是护士买来的才会吃；洗头水要是医护人员提来的才肯洗；下床检查要医护人员扶助才肯起床……老人对医护人员变得愈加的信任和依赖。

　　经过精心的治疗和护理，老人精神状态得到改善。手术准备工作就绪，毛梓青带领团队成功实施左人工股骨头置换术。考虑到老人重度认知功能障碍，依从性差，肖娟及雷林带领团队反复向家属讲解术后生活护理注意事项，详细指导康复锻炼方法。全程参与诊疗及康复工作，耐心教会老人深呼吸，抬高患肢、踝泵运动、股四头肌收缩等动作，预防术后并发症，指导在床边进行早期康复，使用助行器在病房行走等。在大家的共同努力，老人的病情一步步好转，康复出院。

　　出院之际，老人和医务人员合影留念。女儿专程给科室送来一面书有“德艺双馨 情系患者”的锦旗和一封写满谢意的感谢信，衷心感谢医务人员的辛勤付出。

　　肖娟介绍，科室始终坚持 “一切为了患者健康”，为每一位患者制定个性化治疗护理康复方案，让患者舒心、家属安心。科室还针对高龄骨折病人的治疗护理摸索出一套成熟的经验，十分注重患者的心理疏导，“晚上睡得好吗？”“您应该注意……”一句叮咛，一句问候，拉近了医患之间的距离，送去医务人员最温暖的关爱。“锦旗和感谢信，是肯定，更是激励，激励着科室人员继续以专业的技术、严谨的态度、贴心的服务造福更多的患者。”