长沙这家医院收到的“12315”工单，不是投诉，而是……

　　长沙晚报掌上长沙9月24日讯（全媒体记者 傅容容 通讯员 陈聪辉）“12315的工单？难道是投诉吗？”近日的一天清晨，长沙市第三医院神经内科七病室收到医务部转交的、来自12315消费者投诉举报专线的工单。打开一看，内容让紧张不已的科室人员直呼“提神醒脑”。记者今日了解到，原来，这不是一份投诉，而是一封情真意切的感谢信。

　　一个月前，陕西的李先生两口子慕名来到长沙游玩，感受长沙浓厚的历史文化底蕴。然而在旅途中，李先生突然出现剧烈的头痛和恶心呕吐。慌乱的妻子陪同他就近来到长沙市第三医院看急诊。

　　前来会诊的神经内科七病室副主任范卫兵查看情况后，考虑李先生急性脑卒中的可能性大，立刻开通脑卒中绿色通道，第一时间为其行头颅CT和CTA检查，果然发现蛛网膜下腔出血。

　　蛛网膜下腔出血是由于颅内血管破裂、血液流入蛛网膜下腔所致的一种严重的脑血管疾病，起病急骤、病情发展迅速，致死率极高。

　　一听老伴脑出血、随时有生命危险，在人生地不熟的外地突遇重大变故的李先生妻子茫然失措，急得泪流满面。

　　神经内科七病室团队一边与李先生的妻子解释沟通手术事宜，紧急为其行脑血管造影明确有无颅内动脉瘤破裂，一边细心安抚她紧张焦虑的情绪，为她提供心理支持。考虑到李先生和妻子是外地人，科室还贴心地提供了家属休息的被褥等物品，为他们解除后顾之忧。

　　面对蛛网膜下腔出血这种极其凶险的疾病，范卫兵带领神经内科介入团队第一时间明确了诊断，排除了颅内动脉瘤，及时采取了行之有效的治疗方案；在医护人员的精心治疗和细心呵护下，李先生身体逐渐康复。

　　从脱离生命危险、术后卧床休养，到在医护人员的鼓励下下床接受康复训练直至康复出院，李先生妻子见证了丈夫在神经内科医护团队的帮助下获得新生的全过程，医务人员无微不至的照护让她深切地感受到了来自异乡的温暖。

　　“在无亲无故的陌生城市，在母亲不知所措无助的时候，在病人危急而艰难的时刻，是三医院的医护人员及时伸出了援手……感谢你们在关键时刻的及时救治，感谢你们在治疗过程中的耐心指导……是你们的敬业精神和专业技能，让我父亲得以重获健康，让我们全家感受到医者仁心的温暖……”李先生的儿女特意通过12315平台写下一封情真意切的感谢信，向长沙市第三医院神经内科七病室团队致敬。

　　收到这封特别的感谢信，该院神经内科七病室医护人员感觉特别欣慰。他们坚信，医护人员与病患有这样的双向奔赴，什么样的病魔都可以战胜。

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　　科普多一点：40岁以上人群建议每年加做脑血管疾病检查

　　范卫兵介绍，蛛网膜下腔出血是一种严重的脑血管疾病，其症状主要包括突发性剧烈头痛、恶心、呕吐、意识障碍等，部分患者还可能出现抽搐、偏瘫、言语不清等局灶性神经功能缺损表现。

　　蛛网膜下腔出血的最常见病因是颅内动脉瘤破裂，早期发现和及时治疗对于改善患者预后至关重要。

　　建议40岁以上，特别是常年吸烟、高血压、糖尿病及脑血管病家族史的人群体检，加做脑血管疾病检查——头部MRA（磁共振血管成像）+颈部血管超声。体检时已发现颅内动脉瘤的患者，如果动脉瘤的形状不规则，有增长的趋势，血压控制不理想或者曾经破裂过等情况，建议尽快进行微创介入治疗或开颅夹闭等手术干预。