以数字新消费赋能国际消费中心城市建设

　　陈映薇

　　中央经济工作会议确定“大力提振消费”是今年经济工作的重中之重。贯彻落实中央经济工作会议精神和省委、市委经济工作会议的部署，今年长沙市政府工作报告将“全面扩大有效需求，积极培育经济增长新动能”列为全年十项重点工作之首，并提出要“深入开展提振消费、放心消费行动，激发消费市场主体活力，全力建设国际消费中心城市”。鉴于数字化浪潮正为传统消费转型升级带来巨大变革，笔者认为，长沙应以数字理念驱动、以数字技术加持、以数字价值赋能，在提振消费中推动国际消费中心城市建设。

　　一、以数字技术赋能传统商业，让市民和游客买得更便捷

　　第一，以云端科技强力推进电子商务提速扩容。进一步发挥安克创新、惠农科技等国家级电子商务示范企业的标杆引领作用，运用大数据、人工智能、云计算等云端科技，为消费者提供更方便、更快捷的购物体验。进一步提升中非经贸博览会的知名度，高标准建设“永不落幕”的网上中非经贸博览会，使马达加斯加羊肉、肯尼亚玫瑰等非洲优质农特产品通过线上平台进入市民生活。加大对本土跨境电商进口平台的扶持和指导，让更多“洋”品牌进入千家万户。

　　第二，以IP特征强力促进消费场景变革创新。充分利用好长沙五一商圈、文和友等新消费场景，进一步激发消费新潜能，打造一批沉浸式、多元化的新场景新地标。可以借鉴西安的有益经验。其以盛唐文化为底蕴，打造融商业、休闲、娱乐、体验等多种功能元素于一体的大唐不夜城，在“不倒翁小姐姐”“盛唐密盒”等IP的加持下，成为国内知名夜间消费场景。长沙可以考虑以汉文化为核心，培育打造“大汉不夜城”。

　　第三，以数字引擎强力带动智慧商圈进阶提质。进一步发挥好五一商圈“全国示范智慧商圈”、长沙海信广场“全国示范智慧商店”的引领作用，建设好德思勤、芙蓉广场、东塘、梅溪湖等商圈（商店）。除户外裸眼3D秀、自动监测交通状况的路灯杆、智能LED触摸互动屏、自助停车查询系统等数字设施外，加紧将智能停车、智能导购、流量监测等数字引擎引入商圈建设。以此带动传统商圈和商店数字化、智能化转型与协同化发展，为消费者提供安全放心、精准便捷、舒适优质的消费环境。

　　二、让数字技术增值传统餐饮，让市民和游客吃得更韵味

　　其一，AI赋能传统餐饮企业数智化转型。当下，外卖、新零售等线上营销模式已成为餐饮企业重要的盈利渠道。在此背景下，“数智驱动”将成为传统餐饮升级转型的重要工具。比如，某食品品牌运用大数据全链品质管控，实现鸭脖“当日订单，当日生产，当日配送，24小时开始售卖”，使客户满意度提升10%，投退率降低5%。我们可以推出更多跨界合作的AIPC计划（AI-Powered Consumption，AI赋能消费），助力实现长沙餐饮企业“长效盈利，数领未来”。

　　其二，DT（Data Technology的缩写，意为数据处理技术）引领在线餐饮产品差异化经营。外卖不仅是解决刚需的消费品，同样还能成为传递情绪价值的途径，甚至是更多人的生活方式。因此，外卖市场仍然具有巨大的增长潜力。可以联合外卖平台，打造更多的类似“卫星店”“神抢手”“拼好饭”等；可以探索DT引领在线餐饮产品差异化经营。以此满足不同经济条件、不同消费场景的顾客的个性化需求。

　　其三，UGC（User Generated Content，意为用户生成内容）助力餐饮市场消费新生态构建。B站短视频引流、抖音直播探店、小红书推广、大众点评在线挑选、美团团券、高德导航、到店消费（线上点单）、微信朋友圈分享的“科技+生活+分享”的线上线下融合形式，已成为当下年轻人最喜爱的餐饮消费新生态。UGC（用户生成内容）—PGC（专业生产内容）—AIGC（人工智能生成内容）的升级迭代，将助力构建餐饮服务社交互动、知识传播、娱乐等“三位一体”功能目标的实现。

　　三、用数字手段驱动文娱产业，让市民游客看得更来神

　　一是以数字技术加持动漫游戏产业。动漫游戏产业是近年来增速最快的新型文化业态之一，应持续发挥好马栏山视频超算平台技术优势，进一步提高渲染效率，吸引更多诸如中影年年、凌云光等动漫游戏企业在“中国V谷”集聚。发挥立羽文化作为国产动画制作主力军之一的示范作用，创作出更多类似《仙王的日常生活》的热播动漫作品。游戏产业方面，在网易、创梦天地、雷电云等企业落地园区的同时，进一步扶持和服务好本土企业，推出更多爆款产品。

　　二是以数字科技赋能视听产业。比如，在《问苍茫》等优秀电视剧、《声生不息·宝岛季》等优秀电视综艺节目等的基础上，推动优质内容登云上网，为人们打造更优质的视听盛宴。

　　三是以数实融合创新文旅产业。蓬勃发展的文旅产业，推涨长沙的人气，有助于全面提升对年轻人友好的城市气质。比如，今年元旦以来，天心阁在以往亮灯的基础上，推出楼体光影秀：紧扣“文化+旅游”“文化+科技”两个融合命题，在将历史文化、革命文化、现代文化系统阐释的同时，贴合现代年轻人的审美趋势，为广大市民游客奉上一场场极具特色的国潮视觉盛宴，对湖湘文化进行了年轻化、体验化、数字化的精彩转译。我们应通过“文化＋科技”“文化＋旅游”的深度融合，推动场景不断推陈出新，打造文旅新业态。

　　（作者系湖南省中国特色社会主义理论体系研究中心长沙市基地特约研究员）