“电雷锋”倾情服务“返乡潮”

　　长沙晚报掌上长沙1月17日讯（通讯员 邓静莎）“我要崽女们安心打工，有你们帮忙修插座和开关，他们都说放心咧！”1月16日，家住长沙市天心区南托街道滨洲新村兴马九组的李洪宝放下手中的电话，向前来上门走访服务的“电雷锋”笑呵呵地说道。

　　临近春节，大量外地务工人员返乡过年。国网长沙天心区供电支公司秉着“办电效率最高、供电质量最好、服务品质最优”的目标，组织电雷锋共产党员服务队开展“村网共建”春节保供走访专项行动。

　　活动期间，电雷锋共产党员服务队提前掌握服务范围内返乡人员用电信息和返乡动向，制定走访计划，深入各村镇（街道），与返乡人员、重要用电客户等面对面交流，详细了解他们的用电情况和需求；对返乡人员家中长期不使用的电器、线路进行“体检”，切实消除用电隐患。针对春节期间可能出现的用电高峰，电雷锋共产党员服务队不仅进行了详细地安全检查，还积极宣传安全用电、节约用电、错峰用电知识，确保电网稳定运行，护航广大客户用电安全无忧。

　　同时，该公司还充分利用“村网共建”平台，要求4个电力便民服务点的电力网格员在春节前至少完成1次入驻办公，与村镇（街道）建立更为紧密的合作关系，推动电力网格员与电力联络员精准对接、资源共享。双方通过走访收集村民意见建议和春节用电需求，开展“一对一”精准服务，及时响应解决用电难题，不断提升村民用电体验感和满意度。

　　截至目前，国网长沙天心区供电支公司已走访用电客户65户，收集意见建议7条，解决用电难题4个，消除安全隐患3条。下阶段，该公司将继续深化“村网共建”合作机制，不断创新服务模式，通过加强电网建设、提高供电可靠性、优化服务流程等措施持续优化营商环境，让获得电力更便捷、更高效、更经济。