创新“走解宣赞”工作法 提升基层治理效能 湘江新区新生社区多元共治解民忧

　　长沙晚报掌上长沙全媒体记者 李金

　　社区是城市基层治理的“最后一公里”，居民小区是社区治理的“神经末梢”。近日，记者走访湘江新区洋湖街道新生社区，该社区坚持党建引领基层治理，创新“走、解、宣、赞”四字工作法，打通基层治理新通道，系统性解决了诸多老百姓忧心难题，提升了群众获得感、幸福感、安全感。

　　“邻长”勤快走访解民忧

  “居民有什么事都会找邻长。独居老人出行不便，邻长帮他们买菜；有人找工作困难，邻长帮他们收集招聘信息；谁家有矛盾，邻长立马上门调解。”在新生社区牛力家园，提起“邻长”，居民们就纷纷竖起大拇指。

  据新生社区党总支书记周群英介绍，新生社区下辖4个居民小区，现有居民4023户、11000余人，其中党员82人。要服务好这万余居民，并不是一件容易的事情。

  怎么办？新生社区的做法是，充分发挥党员的引领作用，带动更多退休人员、志愿者等参与到小区治理中来，成立“邻长”责任制，让小区实现共治共享。

  记者了解到，目前，新生社区自上而下构建“社区党组织—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”的组织体系，通过支部建在小区、党员沉到楼栋、服务融入楼层，推动党员干部进小区、进楼栋、进家门，当好居民“服务员”。

  同时建强“片长(网格长)—组长(党小组长)—邻长(居民代表)”三长制组织体系，推选出楼栋长36名，居民代表278名，及时收集解决居民诉求。此外，社区大力倡导高校教师、律师、心理咨询师以及社会工作者进社区、进小区开展专业化服务，提高治理精细化和精准化水平。

  “通过党员干部日常‘走’、居民代表频繁‘走’、专业人才定期‘走’，解决了一大批居民‘急难愁盼’问题。”牛力家园党支部书记杨兴明表示。

　　“微议事”多元共治解民忧

　　“新的垃圾站建好后，垃圾由专业垃圾车及时拖走了，站内还有净化系统，难闻的气味没有了，居民们都说好！”新生社区蓝光雍锦半岛小区业主杨宏武开心地告诉记者。

　　曾经的蓝光雍锦半岛小区垃圾站不合规，小区生活垃圾每天由物业公司转运出去。而物业公司的车每天只能转运一次垃圾，垃圾滞留在站内异味重，给小区居民生活带来很大困扰。

　　群众需求无小事。周群英带领社区两委深入走访，通过协商议事的方式，积极推动垃圾站新建方案落地实施。今年1月，新的小区垃圾站正式运营，获得了小区居民的一致点赞。

　　“值得一提的是，我们社区建立了‘微议事’机制，居民从‘居住其中’转变为‘参与其中’，实现民事民议、民事民决，确保小事不出楼栋、大事不出社区。”周群英说。

　　近年来，在“微议事”机制下，新生社区增设了运动器材、乒乓球室、电动车集中停放点、休闲座椅等设施，完成了绿化提质改造、垃圾站扩建、蓝山路高坡差安全隐患排除、新光路提质改造等工作，打造了“和谐幸福家园”文化墙，进一步提升了居民的居住舒适度和小区品质。

　　“志愿者”树立榜样传风尚

　　近日，新生社区发生了一件暖人心扉的好人好事。家住牛力家园小区的李国贤阿姨在外出种菜时，不慎遗失了价值3万多元的手镯。

　　幸运的是，当天住在蓝光雍锦半岛小区的魏娭毑捡到了这只手镯。为了尽快找到失主，魏娭毑连续三天来到拾物点寻找失主，最终顺利把手镯归还给了李国贤阿姨。

　　为共同营造文明健康、和谐幸福的社区氛围，新生社区充分利用社区橱窗、楼道宣传栏、文化墙、小区电子屏等载体，积极开展好人好事理念进小区、进楼栋、进家门“三进活动”。积极发挥好人的“头雁效应”，每年开展优秀志愿者、最美楼栋长、优秀居民代表、社区建设优质服务单位、社区建设先进个人评选，开展孝老爱亲模范表彰活动。2020年以来，社区共评选孝老爱亲模范家庭16户和模范个人28人，树立杨兴明、陈继荣、谢志球等优秀社区建设典型人物，让广大居民学有榜样、比有标杆。

　　如今，社区成立家长里短帮帮团、上善若水先锋队、春暖花开艺术团、“常青树”五老志愿服务队等8支队伍，常态化开展各类志愿服务活动，居民获得感、幸福感节节攀升。新生社区也先后获评湘江新区“三零”社区、“长沙市示范离退休党支部”和“湘江新区示范小区党支部”等荣誉。